Politika privatnosti

ARMS Sistemi d.o.o. Banja Luka

POLITIKA PRIVATNOSTI

Vaša privatnost je od izuzetne važnosti za ARMS Sistemi d.o.o. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše lične podatke prilikom posjete našoj web stranici i korištenja naših usluga.

1. Informacije o rukovaocu podataka

Rukovalac podataka:

Naziv: ARMS Sistemi d.o.o.
Adresa: Ulica Krajiških brigada 63, 78000 Banja Luka
E-mail: info@armssistemi.ba
Telefon: +387 51 262-522

2. Vrste prikupljenih podataka

Prikupljamo sljedeće vrste ličnih podataka:

Podaci koje dajete direktno: Ime, prezime, adresa, broj telefona, e-mail adresa, podaci za plaćanje.
Podaci prikupljeni automatski: IP adresa, tip uređaja, preglednik, informacije o stranama koje ste posjetili na našem sajtu.
Podaci prikupljeni putem kolačića: Podaci o preferencijama korisnika i aktivnostima na web stranici.

3. Svrha prikupljanja podataka

Vaše podatke koristimo za:
- Obradu narudžbi i dostavu proizvoda.
- Komunikaciju s kupcima u vezi s narudžbama, reklamacijama ili tehničkom podrškom.
- Slanje promotivnih obavještenja (samo uz vaš pristanak).
- Poboljšanje funkcionalnosti i sigurnosti naše web stranice.

4. Pravna osnova za obradu podataka

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:
- Vašeg pristanka (npr. za promotivne aktivnosti).
- Izvršenja ugovora (npr. isporuka proizvoda).
- Zakonskih obaveza (npr. vođenje poslovne evidencije).

5. Dijeljenje podataka

ARMS Sistemi d.o.o. neće dijeliti vaše podatke sa trećim stranama, osim:

Sa kurirskim službama radi dostave narudžbi.
Sa pružaocima platnih usluga radi obrade plaćanja.
Kada smo zakonski obavezni to učiniti (npr. na zahtjev državnih organa).

Svi naši partneri obavezni su poštovati najviše standarde zaštite ličnih podataka.

6. Zaštita podataka

ARMS Sistemi d.o.o. koristi tehničke i organizacione mjere kako bi zaštitio vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmjena, uključujući:

SSL enkripciju za zaštitu podataka tokom prijenosa.
Ograničen pristup podacima unutar kompanije.
Redovno ažuriranje sigurnosnih sistema.

7. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići nam omogućavaju praćenje posjeta i razumijevanje preferencija korisnika.

Vrste kolačića koje koristimo:

Neophodni kolačići: Omogućavaju osnovne funkcionalnosti stranice.
Statistički kolačići: Pomažu nam da razumijemo kako korisnici koriste našu web stranicu.
Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje personalizovanih reklama.

Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem svog preglednika.

8. Vaša prava

Kao korisnik imate pravo na:

Pristup podacima: Možete zatražiti informacije o tome koje podatke posjedujemo o vama.
Ispravku podataka: Možete zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
Brisanje podataka: Možete zatražiti brisanje svojih podataka, osim ako smo zakonski obavezni da ih zadržimo.
Ograničenje obrade: Možete ograničiti način na koji obrađujemo vaše podatke.
Prigovor: Imate pravo prigovora na obradu podataka za određene svrhe.
Prenosivost podataka: Možete zatražiti kopiju svojih podataka u prenosivom formatu.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-maila na: info@arms-sistemi.ba.

9. Period čuvanja podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, osim ako smo zakonski obavezni da ih čuvamo duže (npr. evidencija za porezne svrhe).

10. Izmjene Politike privatnosti

ARMS Sistemi d.o.o. zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene će biti objavljene na našoj web stranici. Preporučujemo korisnicima da redovno provjeravaju ovu Politiku radi ažuriranja.

11. Kontakt informacije

Ako imate pitanja ili pritužbe vezane za našu Politiku privatnosti, možete nas kontaktirati na:

E-mail: info@armssistemi.ba
Telefon: +387 51 262-522
Adresa: Ulica Krajiških brigada 63, 78000 Banja Luka

Hvala što nam vjerujete i što koristite naše usluge!