Dostava i
plaćanje
Plaćanje i dostava proizvoda
U A.R.M.S. Sistemi nastojimo da postupak naručivanja bude jednostavan, siguran i transparentan. Na ovoj stranici možete pronaći informacije o dostupnim načinima plaćanja, isporuci proizvoda, troškovima dostave, rokovima isporuke, kao i posebnim pravilima koja se odnose na proizvode čiji je promet regulisan važećim zakonima Bosne i Hercegovine.
Većina proizvoda iz naše ponude može biti naručena putem webshopa i isporučena na adresu kupca u skladu sa uslovima dostavne službe. Međutim, određene kategorije proizvoda, poput oružja, municije ili drugih proizvoda za koje zakon propisuje posebne uslove kupovine i preuzimanja, nije moguće isporučiti standardnom dostavom. Za takve proizvode način kupovine, identifikacije kupca i preuzimanja jasno je naznačen na stranici svakog proizvoda.
Ukoliko prije naručivanja imate bilo kakvu nedoumicu u vezi sa načinom plaćanja, dostupnošću proizvoda ili mogućnostima dostave, slobodno nas kontaktirajte. Naš tim će vam pomoći da odaberete najjednostavniji način kupovine i odgovoriti na sva pitanja u vezi sa narudžbom.
Načini plaćanja
Kupovinu proizvoda na webshopu A.R.M.S. Sistemi trenutno je moguće izvršiti pouzećem. Plaćanje se vrši prilikom preuzimanja pošiljke, direktno dostavljaču, u skladu sa uslovima dostavne službe.
Nakon uspješno zaprimljene narudžbe dobićete potvrdu, a naš tim će Vas po potrebi kontaktirati radi potvrde dostupnosti proizvoda ili dodatnih informacija vezanih za isporuku.
Dostava proizvoda
Naručene proizvode isporučujemo putem ovlaštene kurirske službe na adresu koju navedete prilikom naručivanja. Dostava se vrši na području Bosne i Hercegovine, u skladu sa uslovima dostavne službe i važećim zakonskim propisima.
Cijena dostave iznosi 15,00 KM po narudžbi, bez obzira na broj artikala ili težinu pošiljke, osim ukoliko za određene proizvode ili promotivne akcije nije drugačije naznačeno.
Rok isporuke zavisi od raspoloživosti proizvoda i lokacije isporuke. Većina narudžbi isporučuje se u roku od jednog do nekoliko radnih dana, dok za proizvode koji trenutno nisu na lageru ili se naručuju od dobavljača rok isporuke može biti duži. O svim eventualnim odstupanjima kupac će biti blagovremeno obaviješten.
Lično preuzimanje
Pojedine proizvode moguće je preuzeti direktno u našoj prodavnici uz prethodnu potvrdu dostupnosti. Ova opcija posebno je pogodna za proizvode za koje nije predviđena standardna dostava ili kada kupac želi proizvod preuzeti lično.
Proizvodi sa posebnim uslovima kupovine
U skladu sa važećim zakonima Bosne i Hercegovine, određene kategorije proizvoda, poput vatrenog oružja, municije i drugih zakonski regulisanih proizvoda, nije moguće naručiti putem standardne dostave. Takvi proizvodi mogu se kupiti i preuzeti isključivo uz ispunjavanje svih zakonom propisanih uslova i uz odgovarajuću dokumentaciju.
Na stranici svakog proizvoda jasno je naznačeno da li je proizvod moguće naručiti putem webshopa ili je dostupan isključivo za lično preuzimanje u prodavnici. Ukoliko niste sigurni koji način kupovine se primjenjuje na određeni proizvod, slobodno nas kontaktirajte prije slanja narudžbe.
Dodatne informacije
Trudimo se da sve narudžbe obradimo i otpremimo u najkraćem mogućem roku. U slučaju nepredviđenih okolnosti, privremene nedostupnosti proizvoda ili drugih razloga koji mogu uticati na rok isporuke, kontaktiraćemo Vas prije slanja pošiljke kako bismo dogovorili najprikladnije rješenje.
Za dodatne informacije o načinima plaćanja, dostavi, raspoloživosti proizvoda ili statusu narudžbe možete nas kontaktirati putem telefona, e-maila ili kontakt forme. Naš tim će Vam rado pomoći pri odabiru proizvoda i odgovoriti na sva pitanja prije ili nakon kupovine.
Najčešća pitanja
Većinu narudžbi isporučujemo u roku od jednog do nekoliko radnih dana, u zavisnosti od raspoloživosti proizvoda i mjesta isporuke. Ukoliko proizvod trenutno nije dostupan na lageru ili se naručuje od dobavljača, rok isporuke može biti duži. U tom slučaju kontaktiraćemo Vas prije realizacije narudžbe i obavijestiti o očekivanom roku isporuke.
Da. Plaćanje se trenutno vrši pouzećem, odnosno prilikom preuzimanja pošiljke od dostavne službe. Za proizvode koji se, u skladu sa zakonskim propisima, preuzimaju isključivo u prodavnici, način plaćanja biće dogovoren prilikom potvrde kupovine.
Trenutno standardnu dostavu vršimo isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine. Za upite koji se odnose na kupovinu ili isporuku proizvoda izvan BiH, molimo Vas da nas prethodno kontaktirate kako bismo provjerili mogućnosti i uslove realizacije.
Ukoliko niste na adresi u trenutku dostave, kurirska služba će pokušati da Vas kontaktira i dogovori novi termin isporuke ili ponovno uručenje pošiljke, u skladu sa svojim pravilima poslovanja. Ukoliko imate posebne zahtjeve u vezi sa dostavom, preporučujemo da ih navedete prilikom naručivanja ili nas kontaktirate prije slanja pošiljke.